Description du poste
Le Responsable communication et webmarketing définit, anime, applique et fait appliquer la stratégie de
communication en accord avec la stratégie globale de l'entreprise.
Positionnement dans la hiérarchie
N+1 : Gérant
Missions / activités
• Définition de la stratégie de communication
• Appliquer la stratégie de communication en accord avec la politique de l’entreprise
• Mise en oeuvre des campagnes de communication externe
-Effectuer une segmentation des publics cibles (professionnels de la recherche clinique, prospects et clients...) et définir le message à faire passer auprès de chacun d'entre eux (images, visuels, textes...).
• Mise en oeuvre d'évènements pour faire connaître l'entreprise
-Organiser des évènements permettant la rencontre avec les professionnels de la recherche clinique ou les journalistes et l'entreprise (conférences...).
-Participer à des évènements marquants dans le domaine d'activité ou le secteur de l'entreprise
(salons...).
• Rédaction des supports de communication
-Concevoir les argumentaires promotionnels et les décliner sur différents supports (brochure...).
-Elaborer et faire respecter de la charte graphique (logo, supports de présentations institutionnels...) en lien avec les prestataires créatifs (graphistes…) et studio.
-Superviser la réalisation de visuels (photos, reportages...) en lien avec les équipes créatives et studio.
-Participer à la conception voire superviser la réalisation et l'actualisation du site Internet et du blog afin de promouvoir l'entreprise sur le web.
-Organiser la communication de crise.
• Développement de la notoriété de l’entreprise sur le web et cohésion de la communauté
-Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de l’entreprise (bloggeurs, forums de discussion...).
-Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers.
-Définir les objectifs de la communauté en accord avec le gérant
-Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté
-Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, campagne d'e-mailing...) en lien avec le service des ventes.
-Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes.
-Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à l’entreprise ou au service afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.
-Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant...
-Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes...)
-Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté.
-Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on-line (newsletter, jeux
concours...).
-Mettre en oeuvre des opérations offline pour réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »...).
-Utiliser les outils de reporting automatisé du trafic et des parcours clients (ex : Google analytics) afin de suivre et d’analyser l’audience du site internet et du blog d’entreprise.
-Analyser l'information des concurrents, suivre les positionnements respectifs et leurs méthodes de référencement.
-Concevoir des tableaux de bord d’activité dans une dimension multicanal grâce à des outils de datamining.
-Gérer les campagnes de liens sponsorisés et d’e-mailings.
-Gérer les partenariats qui renforcent la popularité du site et le référencement (affiliation).
-Rechercher de nouveaux partenaires en fonction de critères et d’objectifs définis.
-(Positionnement du site, site payant ou gratuit, sites de niche).
-Gérer le référencement naturel ou SEO et le référencement payant (SEM).
-Définir le ROI (retour sur investissement) des différents canaux.
-Suivre les données issues des outils de webanalytics pour mesurer les effets des actions menées sur le trafic organique et payant.
-Effectuer une veille sur les évolutions technologiques d’Internet.
-Faire une veille sur les nouveaux produits ou services
-Effectuer une veille concurrentielle sur le positionnement des concurrents et sur les outils utilisés.
Compétences requises
Savoirs (connaissances) : Bonnes connaissances d'internet et des évolutions techniques récentes dans le
domaine du web : forums, blogs, chat, flux RSS, optimisation des moteurs de recherche, outils collaboratifs, etc.
Connaissance approfondie des langages lus par les navigateurs web pour optimiser le référencement naturel en
fonction des algorithmes utilisés par les moteurs de recherche. Bonnes connaissances des acteurs du Net et de
l’économie numérique. Niveau anglais avancé à supérieur (C1-C2) à l’oral et à l’écrit indispensable pour la
dimension internationale de la mission.
Savoir-faire (mise en pratique des connaissances) : Excellente maîtrise des outils marketing (référencement
payant, publicité en ligne, liens sponsorisés, référencement social, affiliation, campagnes d’e-mailing…).
Architecture de bases de données (langage SQL) et utilisation des techniques de datamining. Maîtrise de
l’analyse des données (grâce aux outils de webanalytics).
Savoir-être (comportement) : Etre toujours en veille (technique et fonctionnelle) afin de proposer des solutions
évolutives. Capacité à réagir vite, à anticiper les évolutions (montée du référencement social, usage des
smartphones et des tablettes…), Sens de la négociation pour concrétiser des contrats de partenariat équilibrés,
Forte motivation pour le Web et les nouvelles technologies. Curiosité et sens de l’analyse pour détecter les mots
clefs à utiliser et les facteurs d’optimisation. Le goût du travail en équipe et la capacité à travailler avec des
interlocuteurs variés (vente, communication, services techniques et autres métiers de l’entreprise). Rigueur et
méthode afin de gérer de manière optimale les outils mis à sa disposition.
Qualifications
Formation supérieure en marketing et communication de type Bac + 2/3 à Bac + 5 (université ou école de
commerce)
Master en webmarketing, master en sciences de l'information et de la communication (option webmarketing)
CONDITIONS DU POSTE
Type de contrat et durée : 1 poste en CDI
Rémunération : 1500000-2200000 Ar, Assurance santé ARO pour toute la famille, Ordinateur portable, Primes sur objectif, primes exceptionnelles, indemnités repas, indemnités transport.
Lieu de travail :Antananarivo
Contact (pour postuler) : Déposez votre CV et LM à l'attention de Vanessa Montanari, Gérante
Activités
Pharmaspecific est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le conseil en recherche clinique. Nous avons également des activités de formation en ligne pour les professionnels de la recherche clinique en France et dans les pays francophones.
Par son fonctionnement original, nos structures proposent à ses collaborateurs, s'ils le souhaitent et en ont les compétences, de s'investir au sein de la société par le biais de missions diversifiées (Participation aux activités de formation, réglementaires, communication, nouveaux projets annexes ).
Si vous voulez être polyvalent, souhaitez travailler dans la formation en recherche clinique mais également sur d'autres projets annexes variés et motivants ; Rejoignez nous !
Dans le cadre de notre développement sur Madagascar, nous recherchons un responsable de formation.
En intégrant nos équipes, vous allez bénéficier de formations régulières, d'un management humain et bienveillant. Vous serez en contact avec l'ensemble des collaborateurs régionalisés ou à l'étranger de l'entreprise par le biais de réunions informelles régulières. Chez Pharmaspecific, travailler de chez soi ou en région ne rime pas avec isolement.
Vous aurez également différents avantages permettant d'améliorer votre bien-être au travail et les interactions avec les autres collaborateurs.