Technicien Support IT

Mission principale :

Installer les équipements de travail, connecter les ordinateurs (imprimantes, réseaux…), guider les utilisateurs, répondre à leurs questions, et surtout intervenir lorsqu’une panne survient.

Mission 1 : Traitement 1er niveau des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs :

• Intervenir rapidement en cas de panne
• Détecter l’origine de la panne
• Résoudre le problème
• Suivre le fonctionnement
• Remonter au chef hiérarchique

Mission 2 : Installation des nouveaux matériels et équipements informatique et des logiciels bureautiques et de production conformément aux procédures

Mission 3 : Assurer les maintenances préventives et les inventaires nécessaires du Parc

• Assurer l’entretien du matériel
• Anticiper les pannes

Niveau et spécialité requis :

• Licence en Informatique/Réseaux

Connaissances requises :

• Micro-informatique
• Réseaux & sécurité (Niveau 1)
• Connaissance en SQL
• Bases en développement orienté objet (OOP)
• Habilitation travail en hauteur